سوالات متداول

در آیریک شاپ تشکیل سبد خرید هیچ نیازی به ثبت نام ندارد و شما به راحتی می توانید کالاهای مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید. اما در مرحله نهایی کردن خرید با توجه به اینکه برای ارسال کالا، آدرس و شماره تلفن شما نیاز است؛ در مرحله پایانی باید فرم مشخصات را تکمیل نمایید.

ماهیت آیریک شاپ و تمام کسب و کارهای اینترنتی، خرید و فروش ۲۴ ساعته می باشد. پس هیچ محدودیت زمانی برای ثبت سفارش در هر ساعت از شبانه روز وجود ندارد. توجه فرمایید به همین دلیل که بصورت 24 ساعته امکان خرید و فروش فراهم است، امکان تمام شدن محصول نیز وجود دارد.

بله از طریق تماس با شماره های درج شده و ارایه اطلاعات لازم میتوانید سفارش خودرا ثبت کنید. اما پیشنهاد ما به شما برای راحتی و سریع تر شدن فرایند ارسال و پیگیری سفارشات، ثبت سفارش اینترنتی از طریق سایت است. 

بله ، شما میتوانید جهت دریافت مشاوره با شماره های درج شده در صفحه تماس با ما تماس بگیرید.همچنین می توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی واتساپ و تلگرام نیز اقدام کنید.

مشاوره های تلفنی ما کاملا رایگان بوده و نیاز به پرداخت هیچ هزینه اضافی ای نیست.

شنبه تا چهارشنبه، ساعت 9 تا 17 و پنجشنبه، ساعت 9 تا 15 پاسخگوی شما خواهیم بود.

برای دریافت شماره همراه برای مشاوره و ثبت سفارش به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

بله، درصفحه تماس با ما آدرس تمامی فروشگاه های حضوری نیز برای خرید محصولات در دسترس است.

بله، از طریق واتساپ ، تلگرام و اینستاگرام هم می توانید سفارشات خودرا ثبت کنید.

بله ، تمام کالاهای موجود برروی سایت در زیر عنوانشان موجودیت یا عدم موجودیتشان ذکر شده. اما در برخی موارد علی الخصوص سفارشات تعداد زیاد و عمده ممکن است قبل از به روز شدن موجودی ها کالایی به اتمام برسد. که در این مواقع درصورت ثبت سفارش شما پشتیبان ما با شما تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام خواهد داد.

غیر از شهرستان های پایین خیر ، گزینه پرداخت درب منزل برای فروشگاه های غیر قابل اطمینان مرسوم بود و در تجارت الکترونیک امروز رو به فراموشی و منسوخ شدن است.

استان کرمانشاه فقط شهرستان های کرمانشاه، صحنه، کنگاور : بله .

غیر از شهرستان هایی که پرداخت درب منزل دارند خیر.

مدت زمان تحویل کالا بعد از ثبت و تکمیل مراحل سفارش، حداقل بین 1 تا 10 روز در دورترین نقطه ایران با توجه به شرایط متغییر است.

فروشگاه ما تمامی مرسولات ارسالی را بیمه میکند.این بیمه کردن هزینه هایی را دربر خواهد داشت.بنابراین با توجه به بیمه شدن مرسولات و تفاوت قیمت حاصله هزینه های ارسال برای سفارشات با خریدار می باشد.

بله با ثبت مشخصات و کد ملی خریدار جهت پیگیری هرگونه مشکل احتمالی در آینده امکان ثبت سفارش برای شخص ثالث و یا ارسال هدیه محیا است.

پس از تحویل کالا به شرکت های کالا رسان کد پیگیری بسته ارسالی و لینک بخش پیگیری مرسولات شرکت کالا رسان مربوطه از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

جهت مشاهده متن کامل قوانین و مقررات بازگشت و تعویض کالا به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

به عهده خریدار می باشد.

تنها در شرایط خاص ، بله. ( جهت مشاهده متن کامل قوانین و مقررات بازگشت و تعویض کالا به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید)

برای پرداخت نیاز به اطلاعات زیر میباشید:

شماره کارت: شماره کارت ۱۶ رقمی درج شده بر روی کارت بانکی

رمز دوم: رمز دومی که از دستگاه های خودپرداز بانکی دریافت نموده اید. لازم به ذکر است در صورت عدم داشتن رمز دوم میتوانید با مراجعه به دستگاه خودپرداز (ATM) یکی از شعب بانک خود، رمز دوم دریافت نمایید.

CVV2: شماره CVV2 درج شده بر روی کارت بانکی

تاریخ انقضا: تاریخ انقضای درج شده بر روی کارت بانکی. دقت نمایید که برای در سال انقا فقط ۲ رقم آخر سال مهم است.

کد امنیتی: کد امنیتی درج شده در صفحه پرداخت که میتواند هم شامل حروف و یا اعداد باشد.